小米/石頭/掃地機器人 掃地機錯誤13 副廠電池+主機板維修


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石頭 掃地機器人(維修)錯誤13  主機板+充電座問題 維修 掃地機維修

 

小米掃地機-錯誤13 表示主機檢測到電池故障,請勿在溫度極低 (0℃以下) 或者極高 (40℃以上) 的環境下使用機器人,電池檢測到溫度異常將 會主動關機以保證電池安全 。
保固:非人為因素故障保固3個月
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石頭掃地機-錯誤13 說明:石頭掃地機回報"充電錯誤"訊息"錯誤碼13",掃地機回充電座後約一分鐘會一次或多次自動離開充電座後關機;清掃時會突然斷電或掃時時自動斷電;長時間充電會一直回報"錯誤13"........等。 以上狀態並不一定是電池故障,大多為主機板元件故障,需更換電子元件。
保固:非人為因素故障保固3個月(針對此維修部分-錯誤碼13)
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小米/石頭掃地機-錯誤3 輪子懸空 (一直出現,但輪子並未懸空,表示輪子故障可以維修)
小米/石頭掃地機-錯誤4 防墜傳感器異常,(一直出現,表示傳感器故障,可維修)。
小米/石頭掃地機-錯誤15沿牆傳感器異常,清理後還是異常 可維修。
小米/石頭掃地機-錯誤18 風機故障 其他故障可聊聊諮詢謝謝。
保固:非人為因素故障保固3個月(針對以上維修部分)

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因為維修充電問題較複雜,可能主機板修好後,充電電流恢復正常,但因為充電座零件老化無法長時間承受正常電流,造成後續充電異常,非短時間可以測試出來,所以建議充電器一起維修,也可以暫不修充電器等有出現異常在維修,感謝。
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維修時間:7~15工作天(若有缺零件等情況會預先告知客戶延長維修時間)

 

 

注意:若您對商品標準有完美要求,請自行回小米原廠送修。

請直接將故障掃地機包裝好(主機+充電座),使用掛號或宅急便寄至賣家公司地址(下單後會留言完整地址給買家),寄出時請附上紙條註明您的收件住址、收件人、電話,將幫您做後續處理。寄出後請提供物流單號以利貨件追蹤,收到後為您備料,因掃地機體積過大無法使用超商寄件,限宅配寄回。


 

請先在LINE上 說明以下問題~

Q1、請說一下你掃地機的故障情況?

Q2、請問掃地機是陸版(平輸),還是公司貨(台灣小米公司販售),商品是否還在保固期限?

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如您要寄至我司進行維修,請下載維修單填寫後,連同產品一併寄回。
維修單網址:https://drive.google.com/open?id=1Me9RZxlDUGmdE-nKmm_aHTg80OpLADPR

如您無印表機可列印,可直接用空白紙填寫維修單中的資訊
請注意聯絡資料務必使用正楷書寫。

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